Reembolsos y Devoluciones
En Carlos Llamas, nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad en nuestros productos. Sin embargo, si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con una devolución o reembolso.
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info.carlosllart@gmail.com. Proporciona los detalles de tu compra y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en los pasos a seguir.
Ten en cuenta que los gastos de envío para la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución se deba a un error nuestro en el envío o a un defecto de fabricación del producto.
Política de reembolsos
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original, dentro de un plazo determinado.
Si no has recibido tu reembolso después de este periodo, te recomendamos que primero revises tu cuenta bancaria. Luego, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento necesario antes de que se refleje el reembolso en tu cuenta.
Excepciones
Ten en cuenta que algunas obras de arte pueden estar sujetas a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza única y personalizada. Esto puede incluir encargos o impresiones especiales que hayan sido personalizadas según tus especificaciones.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por elegir Carlos Llamas!